DefterDefter · العربية
توضح هذه السياسة كيفية جمع دفتر للبيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها.
تدير دفتر شركة [الاسم القانوني للشركة]، المسجلة في سلطنة عُمان تحت رقم السجل التجاري [رقم السجل التجاري]، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. العنوان المسجل: [العنوان المسجل، عُمان]. جهة اتصال الخصوصية ومسؤول حماية البيانات: admin@defterassist.com [تأكيد بيانات المسؤول].
بحسب استخدامك لدفتر، نعالج معرّف مستخدم تيليجرام ومعرّف المحادثة، وبيانات الملف التي يتيحها تيليجرام للبوت، والرسائل والأوامر، والنصوص المستخرجة من الصوت، وقيود الدفاتر، وأسماء جهات الاتصال، والأرصدة، والتذكيرات، والمستندات المرفوعة، والتقارير المنشأة، ومراسلات الدعم، واستخدام الرصيد، ومراجع المعاملات، والسجلات التقنية أو الأمنية. عند تفعيل الدفع، يعالج مزود الدفع بيانات الدفع؛ وينبغي ألا يحتفظ دفتر ببيانات البطاقة الكاملة، بل فقط بالمراجع والسجلات اللازمة للمحاسبة والدعم ومنع الاحتيال والامتثال القانوني.
نستخدم المعلومات لتقديم دفتر، وفهم الإجراءات المطلوبة، وإنشاء السجلات واسترجاعها، وإصدار التقارير، وإرسال التذكيرات، وحساب استخدام الرصيد، ومعالجة المشتريات وتسويتها، وتقديم الدعم، والمحافظة على الأمان، ومنع الإساءة والاحتيال، وتشخيص الأعطال، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين موثوقية الخدمة.
يوفر تيليجرام ملف الصوت المطلوب إلى دفتر، ويرسله دفتر إلى OpenAI لتحويله إلى نص. يعالج دفتر الصوت الأصلي في الذاكرة ولا يحفظه عمداً كملف محلي دائم؛ وقد يُحفظ النص الناتج وسجل الرسالة المرتبط بحسابك. قد يعالج Telegram وOpenAI البيانات أو يحتفظان بها وفق شروطهما وإعدادات الاحتفاظ المطبقة. وقد تُرسل الطلبات النصية أو المفرغة من الصوت إلى OpenAI عند الحاجة إلى تفسير بالذكاء الاصطناعي.
عندما يقتضي قانون عُمان، نطلب موافقة واضحة قبل معالجة البيانات الشخصية أو نقلها خارج عُمان أو إرسال رسائل تسويقية. وقد تكون المعالجة ضرورية أيضاً لتقديم الخدمة التي تطلبها، أو الامتثال للقانون، أو حل النزاعات، أو حماية دفتر ومستخدميه. يمكنك سحب الموافقة للمستقبل، ولا يؤثر ذلك في المعالجة المشروعة السابقة أو المعلومات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
يعتمد دفتر على Telegram للمراسلة، وOpenAI لمعالجة الذكاء الاصطناعي والصوت المدعومة، و[مزود الاستضافة] للبنية التحتية، و[مزود المراقبة] للمراقبة التشغيلية، و[Tap Payments أو مزود الدفع النهائي] للمدفوعات. قد يعالج هؤلاء البيانات خارج عُمان. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
نحتفظ بالسجلات ما دام حسابك نشطاً وللمدة المعقولة اللازمة لتقديم الخدمة، والحفاظ على النسخ الاحتياطية، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى. وعندما تنتفي الحاجة، تُحذف المعلومات أو تُجهّل الهوية حيثما كان ذلك ممكناً بصورة معقولة.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، منها ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل والشبكات الخاصة للخدمات والنسخ الاحتياطية والمراقبة التشغيلية. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. وعند اللزوم، نبلغ عن خروقات البيانات الشخصية المشمولة إلى الجهة المختصة في عُمان وإلى المستخدمين المتأثرين خلال المدة المطبقة.
وفق قانون عُمان، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها وتصحيحها وتحديثها ونقلها أو حذفها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني. أرسل الطلب إلى admin@defterassist.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ بالمعلومات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها.
يطلب دفتر موافقة منفصلة قبل إرسال الإعلانات أو الرسائل التسويقية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مجاناً بالطريقة الموضحة في الرسالة أو عبر admin@defterassist.com. لا تُعد تأكيدات المعاملات وإشعارات الأمان والتذكيرات التي طلبتها رسائل تسويقية.
دفتر غير مصمم للأطفال، ولا ينبغي أن يعالج عمداً بيانات طفل من دون التصاريح والضمانات التي يفرضها قانون عُمان. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم بيانات شخصية، فتواصل معنا لنحقق ونتخذ الإجراء المناسب.
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو مقدميها أو المتطلبات القانونية. ننشر هنا النسخة الحالية وتاريخ سريانها، ونقدم إشعاراً إضافياً أو نطلب موافقة جديدة عندما يكون ذلك مطلوباً.
يمكن إرسال طلبات الخصوصية والأسئلة إلى admin@defterassist.com أو [رقم هاتف العمل]، أو بالبريد إلى [العنوان المسجل، عُمان]. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالبيانات الشخصية في سلطنة عُمان وفق إجراءاتها المنشورة.